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< よくある質問 >



 A.インストール等について
  1.バージョンアップでエラーになる。
  2.ほかのパソコンにダウンロードした記事ごとコピーしたい。
  3.家では問題ないが、会社では記事を取得できない。

 B.操作について
  1.「新聞一覧」がメニューでグレーになって開かない。
  2.起動時に開かれる新聞カテゴリは何ですか?


 A1.質問:バージョンアップでエラーになる。 

   回答:「つんどく」を実行中にバージョンアップするとエラーとなります。
       一度、終了させてからバージョンアップを行って下さい。


 A2.質問:ほかのパソコンにダウンロードした記事ごとコピーしたい。

   回答:「Tsudoku」フォルダをフォルダごとコピーすれば、ダウンロードした記事を含めて、
      他のPCでもご利用頂けます。
      「Tsudoku」フォルダは、インストール時に変更していなければ「C:\Program Files」の
      下にあります。
      なお、「各種設定」画面で設定した内容(例えば、起動時に記事を取得するか否か等)は
      引き継がれませんので、お手数ですが、再度、設定をお願いします。


 A3.質問:家では問題ないが、会社では記事を取得できない。

   回答:記事を取得するためには、インターネットにアクセスできる必要があります。
      会社などからアクセスする場合には、プロキシ経由となることが多いです。

      もし、会社からインターネットにアクセスできる場合には、ブラウザ内のプロキシの設定と
      同一のIPアドレスを「各種設定」の「設定2」で設定して下さい。

      プロキシのIPアドレスは、たとえば、Internet Explorer をご利用の場合には、メニューの
      「ツール」→「インターネットオプション」を押下し、接続タブの「LANの設定」ボタンを
      押下すると、プロキシサーバーという箇所でアドレスとポートが確認できます。

      ただし、会社などの場合には、社内のネットワーク管理者によって、インターネットへのアクセスを
      制限していることがあります。
      詳しくは、社内の御担当者にお尋ねください。


 B1.質問:「新聞一覧」がメニューでグレーになって開かない。

   回答:記事取得時の動作を安全に行うために、インターネットに接続して記事を取得している間は
      「新聞一覧」画面は使用できません。

      しばらくお待ち頂くか、取得を中断してください。


 B2.質問:起動時に開かれる新聞カテゴリは何ですか?

   回答:前回閉じたときに最後に見ていた記事の新聞カテゴリの現在記事フォルダが
      表示されます。

      なお、「新聞一覧」画面で、現在記事を未読記事のみにしている場合には、見ていた記事は
      過去記事フォルダに移動しています。


ご不明な点はこちらまでお問い合わせください。

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